消費(fèi)領(lǐng)域，又迎來政策利好！
1月28日晚間消息，深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市發(fā)改委等五部門印發(fā)《深圳市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃（2026—2028年）》。其中提到，創(chuàng)新發(fā)展數(shù)字消費(fèi)，推進(jìn)電子競技、社交電商、直播電商、無人零售店等新業(yè)態(tài)布局，拓展“數(shù)字人”多場景應(yīng)用。
行動(dòng)計(jì)劃還提到，大力促進(jìn)家居消費(fèi)，鼓勵(lì)智能家居企業(yè)加快適配國產(chǎn)操作系統(tǒng)和芯片，推動(dòng)家具、電視、影音娛樂、門鎖、廚具、照明、掃地機(jī)器人、健身器材等全面接入AI，打造智能家居“拳頭產(chǎn)品”。在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，合理提高消費(fèi)貸款額度、延長貸款期限。
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深圳重磅發(fā)布
日前，深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市發(fā)改委、深圳市工業(yè)和信息化局、深圳市商務(wù)局、深圳市文化廣電旅游體育局等五部門印發(fā)《深圳市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃（2026—2028年）》（以下簡稱“行動(dòng)計(jì)劃”）。
行動(dòng)計(jì)劃提到，大力提升消費(fèi)質(zhì)量。加大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣力度，鼓勵(lì)電商平臺(tái)、大型商超等開設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)專區(qū)，推動(dòng)全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)評(píng)價(jià)中心落地深圳。針對(duì)民宿、養(yǎng)老、健康、旅游等領(lǐng)域，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)、模型、方法研究，建立涵蓋消費(fèi)體驗(yàn)、配套服務(wù)、品牌聚集度、氛圍營造等多維度的服務(wù)質(zhì)量評(píng)定規(guī)則，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評(píng)分析，深化行業(yè)質(zhì)量指數(shù)測評(píng)結(jié)果應(yīng)用。
加強(qiáng)智慧商店、智慧街區(qū)、智慧商圈、智慧景區(qū)建設(shè)，打造導(dǎo)航導(dǎo)視、數(shù)字化景觀展示、營銷服務(wù)推送等智慧消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)。推進(jìn)電子競技、社交電商、直播電商、無人零售店等新業(yè)態(tài)布局，拓展“數(shù)字人”多場景應(yīng)用。創(chuàng)新數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)，支持游戲、動(dòng)漫等網(wǎng)絡(luò)文化IP開發(fā)和內(nèi)容轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)沉浸體驗(yàn)、劇本娛樂、數(shù)字藝術(shù)、線上演播等新業(yè)態(tài)發(fā)展。發(fā)展數(shù)字服務(wù)消費(fèi)，應(yīng)用智能感知設(shè)施、5G+XR（擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)）、人工智能等技術(shù)手段，拓展信息消費(fèi)應(yīng)用場景。推動(dòng)即時(shí)零售與短視頻、直播電商融合發(fā)展，大力培育和引進(jìn)直播電商頭部服務(wù)機(jī)構(gòu)。
積極培育綠色消費(fèi)。擴(kuò)大綠電消納規(guī)模，完善綠電綠證服務(wù)體系，打造全國一流專業(yè)化綠色電力消費(fèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)住宅、商業(yè)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)場景新能源汽車充電樁建設(shè)，推動(dòng)新改擴(kuò)建光儲(chǔ)超充和車網(wǎng)互動(dòng)一體化示范站。推進(jìn)“綠色商場”創(chuàng)建工作，積極開展綠色家電、綠色建材、新能源汽車等應(yīng)用推廣活動(dòng)。積極發(fā)展家電、消費(fèi)電子產(chǎn)品和服裝等二手交易，鼓勵(lì)閑置物品共享交換。健全再生資源回收體系，完善廢舊產(chǎn)品設(shè)備回收網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)廢舊家電、消費(fèi)電子等耐用消費(fèi)品回收。
大力促進(jìn)家居消費(fèi)，因地制宜發(fā)展健康消費(fèi)
行動(dòng)計(jì)劃提到，大力促進(jìn)家居消費(fèi)。完善智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)，打造智能家居消費(fèi)體驗(yàn)中心，構(gòu)建“大家居”生態(tài)體系。鼓勵(lì)智能家居企業(yè)加快適配國產(chǎn)操作系統(tǒng)和芯片，推動(dòng)家具、電視、影音娛樂、門鎖、廚具、照明、掃地機(jī)器人、健身器材等全面接入AI，打造智能家居“拳頭產(chǎn)品”。
大力促進(jìn)家裝消費(fèi)品“煥新”，開展家居消費(fèi)季、家紡消費(fèi)節(jié)、家裝消費(fèi)節(jié)等促消費(fèi)活動(dòng)，鼓勵(lì)舊房裝修、局部改造和居家適老化改造。推動(dòng)“開源鴻蒙+全屋智能”深度融合，建設(shè)智能家居展示區(qū)，打造以人為本的智慧生活空間。
因地制宜發(fā)展健康消費(fèi)。積極發(fā)展口腔醫(yī)療、影像檢查、針灸推拿等領(lǐng)域國際醫(yī)療服務(wù)，制定國際化全科醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，拓展國際化社康機(jī)構(gòu)試點(diǎn)，布局建設(shè)更多國際醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。開發(fā)中醫(yī)養(yǎng)生、食療等健康產(chǎn)品，促進(jìn)老年人健康管理、養(yǎng)生保健、健身休閑等業(yè)態(tài)深度融合，加快生活照護(hù)、慢性病管理等智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用。開發(fā)和推介體驗(yàn)性強(qiáng)、參與度廣的康復(fù)療養(yǎng)、休閑養(yǎng)生旅游路線和產(chǎn)品。
加強(qiáng)財(cái)政金融支持。運(yùn)用服務(wù)消費(fèi)與養(yǎng)老再貸款，從供給端加強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融資對(duì)接。充分運(yùn)用融資擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)仍鲂糯胧嵘?wù)消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)融資便利度和可獲得性。在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，合理提高消費(fèi)貸款額度、延長貸款期限。建立消費(fèi)信貸監(jiān)測機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)信貸用途和流向監(jiān)管。支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，在依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下探索開發(fā)無理由退換貨服務(wù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。強(qiáng)化資金績效管理和評(píng)價(jià)，精準(zhǔn)發(fā)揮財(cái)政促消費(fèi)作用。
拓展信用應(yīng)用場景，向消費(fèi)者提供先用后付、減免押金等靈活交易安排，豐富“圳信+”服務(wù)內(nèi)容，試點(diǎn)推廣“信用借閱”“信用停車”“信用就醫(yī)”等信用服務(wù)新場景。深化經(jīng)營主體信用畫像與多維信用評(píng)級(jí)結(jié)果應(yīng)用，健全從信息歸集共享、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、分類公示到激勵(lì)約束的信用管理閉環(huán)。
建設(shè)多層次商圈和消費(fèi)配套設(shè)施。打造福田中心商圈、羅湖核心商圈、后海—深圳灣商圈、前海·寶中商圈、空港會(huì)展商圈等一批國際化消費(fèi)集聚區(qū)。完善重點(diǎn)商圈交通配套設(shè)施，適時(shí)調(diào)整道路臨時(shí)泊位，優(yōu)化夜間消費(fèi)集聚區(qū)域公共交通運(yùn)力。強(qiáng)化公園與商圈的物理連接、空間延伸、設(shè)施共享、運(yùn)營合作，打造新型消費(fèi)空間和業(yè)態(tài)。吸引國內(nèi)外連鎖品牌總店、旗艦店、體驗(yàn)店、區(qū)域首店，提升傳統(tǒng)街區(qū)新業(yè)態(tài)。盤活利用閑置臨街沿路店面，完善社區(qū)商業(yè)服務(wù)體系和生活服務(wù)設(shè)施，補(bǔ)齊社區(qū)居民生活和日常消費(fèi)需求短板。
優(yōu)化適外消費(fèi)服務(wù)。堅(jiān)定扛起APEC會(huì)議舉辦城市責(zé)任，打造國際一流消費(fèi)環(huán)境，大力推動(dòng)國際化消費(fèi)環(huán)境試點(diǎn)城市建設(shè)，出臺(tái)實(shí)施《深圳市國際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》。健全全場景全鏈條涉外服務(wù)體系，全方位升級(jí)線上線下消費(fèi)服務(wù)水平。鼓勵(lì)增加國際直飛航線，優(yōu)化來深國際游客入境通道，擴(kuò)大240小時(shí)過境免簽政策適用口岸范圍，提升通關(guān)便利、Wi-Fi上網(wǎng)、電話通信、外卡支付、交通出行、外幣兌換、英文問詢等全流程服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)商圈、景區(qū)、交通樞紐外卡POS機(jī)和外幣兌換點(diǎn)全覆蓋，推動(dòng)商圈提供AI智能語音翻譯等設(shè)備及服務(wù)。
排版：劉珺宇
校對(duì)：楊立林
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