
作者:常樂昕 葉映橙 編輯:陳曉平 圖源:網絡
在段永平表態后,OPPO管理層終于采取措施。
5月11日中午,OPPO官微再度發布致歉聲明稱,就母親節營銷文案事件,問責包括高級副總裁在內的相關管理者。
據悉,OPPO內部將事件判定為重大品牌事故,認定中國區業務負責人段要輝負最終管理責任,職級直降兩級,本年度績效不高于C,從本月起凍結調薪36個月;
直屬業務部門部長等3人,同樣負管理責任,給予職級降級、績效不高于C、凍結調薪12個月等處罰。
有知情人士向外表示,此次處罰力度,“OPPO歷史上罕見嚴厲”。
5月8日,OPPO發布母親節營銷文案,內容稱“我媽有兩個‘老公’”,沖撞主流價值觀,引發巨大爭議。
OPPO當天即下架全部相關物料,解釋稱“希望打破刻板印象,呈現更多元、更立體的當代母親形象”,未能平息公眾不滿。
21記者注意到,文案圖片下標注的機型為OPPO Find X9 Ultra,內部將其定位為高端旗艦機型,在4月下旬剛發布,起售價高達7499元。
該機核心功能之一,即是“原生10倍光學變焦的長焦鏡頭”,支持20倍光學品質變焦,主打的一大場景即為觀看演唱會。
有評測文章稱,該機型在實測中能于50米外,“清晰捕捉歌手睫毛、唇紋甚至舞臺燈光下的皮膚反光細節”。
因此,文案試圖構建一個追星的母親形象,但其表達顯然違背公序良俗。
文案事件持續發酵,驚動了長期淡出運營的段永平。
“確實不合適,我看到公司已經道歉并且改了,錯了就改了,我相信他們會反省的。”在社交平臺,段本人罕見就OPPO本身發表評論。
段氏是?步步高集團創始人?,?OPPO則和vivo一樣,均起始于步步高。因此,他也成為OPPO事業的重要奠基人,且持有相當數量的股權,只是未參與日常管理。
“這個文案還是欠妥的。”他強調,相信內部會吸取教訓,無法判斷其態度是否影響OPPO。
兩天后,管理層決定從嚴處罰。
“無論是營銷內容本身的冒犯,還是事后第一時間的敷衍應對,都暴露出公司在價值觀和敬畏心上存在嚴重的缺失。”
OPPO在致歉聲明中稱,團隊將嚴肅檢討工作理念,回歸真誠的情感表達,同時將重構內容審核流程,恪守主流價值觀底線。
目前,OPPO在全球智能手機市場排名居前。據Omdia 最新數據,1-3月,OPPO(含一加、realme)以3070萬臺出貨量,位列全球第四,市場份額10%。
作為初代掌舵人,段永平個人非常強調“本分”,簡單說,即做對的事,把事情做對。
“以‘本分’為核心的價值觀,是我們不變的信仰。”OPPO官網也明確稱。
如今,“兩個‘老公’”這樣欠妥的文案,在內部各環節能暢通無阻,充分說明,“本分”兩字確實不易做到。